●金媒婚恋系统相关名词述语解释：

【爱豆】
为了方便系统运营，特地引入的一种虚拟货币，您可以理解为积分，主要用于聊天解锁、首页冒泡排名、赠送礼物等，它与余额或人民币的换算比例默认为 1：100（1 元=100 爱豆），这个比例在后台可以修改，爱豆的名称也可以修改，关于爱豆名称请进入主后台左侧菜单《系统配置》->站点设置；爱豆余额换算比例请到主后台左侧菜单《运营管理》->爱豆配置

如何获得爱豆：
1.在线支付充值
2.初始赠送
3.用户升级赠送
4.余额兑换
5.每日签到（前端点击【我的】首页可见）

【余额】
余额等同现金，和现金比例为 1：1，余额可以提现。发起提现申请后，后台审核通过，即可到账，将打到用户微信零钱钱包

如何获得余额：1.在线支付充值；2.礼物兑换；3.分销推广奖励

【机器人】
机器人可以理解为虚拟用户，但实际功能一真实用户一样，如果生成或添加用户机器人性质
的用户，可以通过开启机器设置对新用户进行自动打招呼，自动聊天，自动访问新用户，相
关设置请点击后台顶部【用户管理】->左侧【机器人】

【视频语音转码】
就是用户可以上传自己的小视频自我介绍，来展示自己，语音就是微信端里面发送语音给对方

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●用户帐号状态
【正常】（用户可以登录操作，前端正常展示）
【隐藏】（用户可以登录，但前端首页或列表或个人主页不展示）
【锁定】（用户不能登录前端也不显示，用户自助注销后就自动转变为这种状态）
【注册未完成】（首次关注公众号或只填写了手机或登录帐号后关闭退出，没有完成注册流程）
【未审】（总状态，需要在此页面审核后变为正常才会显示，一般这种状态很少用，请无视）
以上状态可以在主后台，用户列表中修改资料可以硬改

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●问：沙漏数据是什么意思？
答：就是用户修改资料后并不是立马正式显示，会进入沙漏数据库中，后台审核以后会自动覆盖老资料正式显示，在审核之前，用户还是显示以前的老资料

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●问：相亲卡或手机端个人主页点红娘显示弹出的红娘或二维码在哪修改？
答：两个地方有红娘和二维码：
① 顶部【主后台】：左侧【内容管理】>【联系我们】这里的总站客服微信二维码
② 顶部【红娘CRM】：左侧下面【系统管理】修改红娘资料里面的”微信二维码”
前端用户个人主页显调用规则：谁在后台认领，就显示哪个红娘二维码，如果是公海用户没有被认领过，就随机调用①②里面的红娘并显示，如果没有红娘二维码就显示①里面的总站客服微信二维码.

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●问：为何手机端有头像，手机首页还不显示？
答：默认显示要满足 1.必须要有头像 2.资料审核通过 3.资料【昵称、生日、身高、学历、工作地区】这几项要填 4.显示异性，男显女，女显男 5.资料不能隐藏

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●问：什么是牵线？
答：牵线一般就是电话或语音对男女双方需求和个人情况进行沟通了解一下，帮忙探寻一下双方有没有意向，如果有意向，可以经过双方同意后通过红娘交换双方联系方式

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●问：什么是打招呼？
答：打招呼就是系统会自动生成一段话术或把自己的资料发送给对方，对每个会员只能打一次，以防止骚扰；不需要这个功能，后台模块设置可以关闭

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●问：什么是聊天/私信？
答：顾名思议，就是可以在线和对方聊天，当然这个聊天可以设置满足什么条件才可以聊，也可以设置需要单次收费或VIP才可以聊，来给平台带来线上盈收；不需要这个功能，后台模块设置可以关闭

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●问：什么是约见？
答：约见就是双方通过红娘的安排，线下见面，让他们俩进行交谈，在红娘的监督或陪同下，比如把男女约到婚介公司相亲房，或到某个茶楼或咖啡馆

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●问：这个用户验证是什么意思？
答：这相当于，用户给你推荐注册了新用户，你要看一下如果是真实有效的，就审核一下，它的推荐人就可以获得奖励

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●问：表单采集是什么？
答：表单采集是为了让用户在手机上登记资料用的（有些人不需要注册成为用户，只想线下服务；或举办一些活动报名，但不想注册用户，就可以采用这种方式）
表单采集什么作用？
如果有些线下客户嫌烦，不想注册，或不想展示在平台中，可以用此表单来采集用户资料，红娘就可以看到了，这些报名填写的资料可以独立管理，如导出到Excel表等

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●问：什么是外呼？
答：外呼的主要作用就是用来电话营销的，售前红娘打完电话，在后台外呼跟进进行记录，比如打多少分钟、有没有接听、接听了多少时间、反馈情况是什么，记录到后台；管理员就可以在【外呼统计报表】查看员工电话记录及细节；
【外呼客户公海】指已认领过的售前会员没有打过电话的都在这里面，售前红娘可以到这里面进行选择会员打电话记录，有外呼记录后，在【外呼客户公海】不显示
【外呼客户跟进】就是显示所有外呼跟进后的列表内容显示
【外呼统计报表】一般给管理员或店长用的，用来监督查看员工打电话工作情况
由于硬件和坐席费用非常高和相亲行业通道少，暂不支持后台硬件接入，或后续新版将有便宜又好用的第三方，到时升级，如有需求请联系客服咨询

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●问：什么是互换？
就是用户之间可以互换联系方法（微信或手机），每互换一次互换次数减1，A发起后，B收到提醒，同意或驳回，同意后双方可看，驳回就相当于拒绝
对方同意：双方可看手机号码，缘分开启
对方拒绝：互换次数原路退回，30天内不能与Ta互换
对方超时：超过24小时未回复，互换次数原路退回

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●问：什么是互选（活动方式及流程）？
互选是为了提高红娘牵线成功率用的；互选大厅页面将展示所有报名的嘉宾资料，你可以把你喜欢的嘉宾选为心仪对象，当你选的人同时也选了你，则互选成功。即A选择了B，B同时也选择了A，代表AB互选成功，进入约会环节。
活动方式及流程
01活动报名
点击右下方【立即报名】报名成功后，进入互选环节。
请关注公众号，否则无法收到福利通知。
02心动互选
截止报名后，点击【互选大厅】进入互选页面，选择你的心仪对象，根据您的用户级别不同选择最多人数的机会次数也不同（为保护嘉宾隐私，资料只有参与活动的嘉宾才可以看到，未报名用户没有查看权限）
03心动查询
提交后，每位报名嘉宾都可查看本期异性嘉宾资料，以及谁选择了我，我选择了谁，互选成功结果，不错过每一位心动的人。
04结果查询
互选成功后，客服会安排牵线，双方可选择线下约见或搭建“恋爱小屋”，线下约见费用AA。
PS：匹配成功后无需再支付任何匹配费或服务费。

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●什么是小纸条（脱单盲盒）？
小纸条类似于漂流瓶，先在小纸条上写上自己的个人资料，放到池中，另一伴有缘将您取出，得到你的微信，这样双方就机缘巧合认识了
操作流程：
①写上自己微信号（免费、收费投放）
②取出缘分，也可以下次再取，只有2次机会（免费、收费取出）
一个人只允许投放一次，直到被另一个人取出后可以再次投放，被取出后的嘉宾将消失，只有当自己留下资料才可以取出另一个人

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●什么叫三级推广分销（-全民红娘，推广返利）？
被推广的用户，我，我的下线，包括自己一共三级；
假设：一级奖励40%（设为40%）。二级奖励10%（设为10%）。
比如，我是一级，名字叫A。用户B，关注了A的二维码之后，又分享出去，有用户C关注了B的二维码， 如果C办理线上1年用户698，则B可以得到奖励40%，279.2元。A可以获得奖励10%，69.8元。如果C也分享出去了，D注册了，如果D办理线上1年用户698，则C可以得到奖励40%，279.2元。B可以获得奖励10%，69.8元。和A就没有关系了。这就是三级分销。

什么叫合伙人：A推广员推荐了“推广员/商家/买家用户”注册后，对于A来说“推广员/商家/买家用户”就是A的合伙人，说白了就是推广员推荐了推广员注册

什么叫单身团：A推广员推荐了“单身相亲用户”注册后，对于A来说“单身相亲用户”就是A的单身团，说白了就是推广员推荐了单身用户注册，这个单身用户就是推广员的单身团成员